Mantenimiento del servicio de Master Data Management de una compañía del sector insurance

Para ello, fue necesaria una reingeniería de gran parte del software existente que permitiera la estabilización y evolución de la plataforma.

El reto

El desafío para evolucionar la plataforma involucraba superar configuraciones erróneas, mejorar el rendimiento de procesos lentos, elevar la calidad de datos deficientes, y manejar el aumento de usuarios que acceden a la información, tanto en procesos batch como online.

Estos factores críticos limitaban la capacidad operativa y la efectividad de la plataforma, requiriendo soluciones que optimizaran su funcionamiento y capacidad de gestión de datos para satisfacer las crecientes demandas.

La solución

Para reforzar la plataforma, se llevó a cabo una actualización y configuración detallada de la herramienta actual, incrementando su estabilidad y robustez. Se implementaron servicios online adicionales, mejorando la interacción con los datos a través de funcionalidades de alta, modificación y consulta.

Los procesos de carga de datos se revisaron y optimizaron, asegurando su alineación con otros sistemas para una integración más fluida. La monitorización del sistema se intensificó para detectar y gestionar eficientemente los errores en los flujos de información.

Además, se dio un paso adelante en la gestión de datos con la evolución hacia un repositorio unificado de personas, optimizando la estructura de datos para consolidar la información de usuarios en un único punto de acceso, mejorando así la gestión global de datos de la compañía.

Resultados

Consolidación del MDM como maestro de Personas de la compañía.
Reducción del tiempo de carga de la malla diaria en más de un 80%.
Mejora en la calidad del dato tanto del propio MDM como en el resto de sistemas consumidores.
Robustecimiento de la arquitectura online, permitiendo su consumo por parte de los distintos agentes de la compañía.