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N.World
Ajudamos a Grünenthal a dimensionar, treinar e assumir os serviços de sua área de TI.
Projeto Grünenthal
O desafio
O Grupo Grünenthal é uma empresa alemã que atua na comercialização de produtos farmacêuticos de prescrição médica.

A empresa está imersa em um processo de transformação da área global de TI que envolve a gestão de todas as suas próprias plataformas e sistemas tecnológicos com o objetivo de fornecer um serviço tecnológico valioso, padronizado e de alta qualidade para atender às necessidades dos usuários comerciais.

Para enfrentar o desafio, foi necessário:

  • Estabelecer o catálogo de ofertas de serviços de TI.
  • Implementar o processo operacional dos sistemas da empresa e definir os processos SLAs, relatórios periódicos, etc.
  • Executar um processo centralizado de demanda para reunir as necessidades das áreas usuárias e dimensionar os equipamentos tecnológicos.
  • Gerar um impacto real sobre a nova figura de parceiro de negócios e definir as responsabilidades de cada um dos agentes envolvidos no processo.
A solução
A Bosonit ajudou a Grünental a assumir o controle de certas tecnologias, cujo conhecimento estava fora da área de TI, e a fornecer um serviço de qualidade padronizado.
01. Especialização tecnológica
02. Parceria de negócios

Como o objetivo final da Grünenthal é minimizar os custos globais de consultoria tecnológica, são fornecidos recursos profissionais com um perfil técnico altamente especializado para a gestão, suporte e manutenção das ferramentas tecnológicas estratégicas da empresa, estruturadas em centros tecnológicos.

Recursos com um perfil específico no Gerenciamento de Projetos são fornecidos para dar suporte e estrutura à definição de responsabilidades e processos que permitem o monitoramento e acompanhamento das novas funções assumidas pela área de TI Global e, em suma, à transformação da área.

01. Especialização tecnológica

Como o objetivo final da Grünenthal é minimizar os custos globais de consultoria tecnológica, são fornecidos recursos profissionais com um perfil técnico altamente especializado para a gestão, suporte e manutenção das ferramentas tecnológicas estratégicas da empresa, estruturadas em centros tecnológicos.

02. Parceria de negócios

Recursos com um perfil específico no Gerenciamento de Projetos são fornecidos para dar suporte e estrutura à definição de responsabilidades e processos que permitem o monitoramento e acompanhamento das novas funções assumidas pela área de TI Global e, em suma, à transformação da área.

Tecnologias utilizadas
  • Tecnologias de Business Intelligence tais como Qlik Sense ou DOMO para apoiar a área de BI.
  • Tecnologias para apoiar a área de usuários financeiros, a saber, SAP BW e TM1.
  • Ferramentas de gerenciamento de projetos como o Miro ou o Microsoft Project.

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Trabalhar em coordenação com a área de TI Global da empresa tem sido um fator chave para abordar os riscos e as necessidades corporativas. A prestação do serviço de suporte tecnológico contribuiu para facilitar e centralizar a gestão dos pedidos e exigências técnicas, aumentando a rentabilidade e promovendo os níveis de desempenho da empresa.

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