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Painel de controle

Chaves para construir um painel de controle eficiente

Ao considerar o desenvolvimento de um painel de controle eficiente devemos levar em conta uma série de características básicas. Estes pontos são muito importantes para o desenvolvimento e consumo de informações. Podemos dividi-los em:

  • Coerência dos dados.
  • Limpeza.
  • Organização e simplicidade.

Consistência dos dados em um painel de controle

Informações coerentes podem ser obtidas através da resposta a várias perguntas básicas.

O que eu quero mostrar?

É importante saber que tipo de informação vamos mostrar em nossos relatórios. Geralmente, esta informação é fornecida pelo usuário que estará consumindo o painel de bordo. Às vezes, os usuários podem não saber o que é possível ou não representar porque não estão familiarizados com as capacidades das ferramentas de visualização. Nesses casos, a ajuda e o conselho dos desenvolvedores é vital.

A quem se destinam as informações que vou representar?

Outro aspecto a ser levado em conta é saber quem será o(s) consumidor(es) final(is) que explorará(ão) estas informações. Pode ser que o cliente/usuário com quem interagimos mais para a construção do relatório não seja o único que terá acesso aos dados. Por este motivo, é essencial ser transparente e decidir a melhor forma de representar estas informações.

Como devo representar esta informação?

Em linha com o ponto anterior, uma vez que sabemos a quem as informações que vamos mostrar são dirigidas, temos de ver como fazê-lo da melhor maneira.

Normalmente, os usuários finais que vão explorar esses dados não querem muita confusão ao navegar no painel de instrumentos. Portanto, é fundamental construir uma navegabilidade confortável e 'amigável' para reduzir a complexidade ao explorar as informações.

Organização do painel de bordo

Quando falamos de organização, entendemos isso como a localização dos objetos visuais no relatório. Obviamente, ela também deve ter uma estrutura coerente. Por exemplo, podemos dividir o painel em três seções: superior, central e inferior.

Na parte superior, colocaremos idéias de alto nível tais como KPI's, títulos, logotipos, etc. A idéia é utilizar apenas um 30% do espaço para este fim.

No meio, podem existir visuais que representam a tendência dos dados ou métricas baseadas na atividade que queremos representar: tabelas; visuais grandes como, gráficos de barra, mapas representativos, etc. ocupando 50% do espaço. A seção inferior é utilizada para representar métricas granulares e KPIs ou tabelas muito específicas. Esta seção normalmente ocupa 20 % do painel de instrumentos.

A representação dos dados pode ser refletida em seis categorias:

Comparação: Comparar dados entre as diferentes categorias.

  • Objetos visuais mais comumente usados: gráficos de barras agrupados e não agrupados, gráficos de linhas, gráficos com estacas, gráficos de bolhas, etc.

Dados ao longo do tempo: Representam a tendência e as mudanças nos dados ao longo do tempo.

  • Objetos visuais mais usados: gráfico de barras, gráfico de linhas, gráfico de área e gráfico de cascata.

Correlação: Para visualizar a relação entre duas ou mais variáveis.

  • Objetos visuais mais comumente usados: gráfico de bolhas, gráfico de colunas, gráfico de linhas e gráfico de pontos.

Distribuição: Visualizar como os dados ocorrem e são distribuídos em nosso conjunto de dados.

  • Objetos visuais mais usados: Histogramas ou barras agrupadas.

Relação parte/colega: Mostrar como certos elementos formam parte de um todo.

  • Objetos visuais mais usados: Barras aglomeradas ou Treemap.

Ranking: Mostrar a posição dos elementos em sua ordem de importância.

  • Objetos visuais mais comumente usados: colunas ou barras encomendadas, gráficos de funil, etc.

De todos os gráficos, um dos mais utilizados são gráficos de torta e derivados que, embora sejam muito populares, existe uma regra implícita (dentro das boas práticas) em termos de visualização: sempre que possível, devemos evitar o uso de gráficos de torta. Não são gráficos que fornecem mais ou melhores informações do que as outras alternativas e podem até ser confusos se houver categorias com freqüências similares.

Painéis de controle limpos e simples

A limpeza é entendida como a ação que consiste em não saturar o painel com visualizações, objetos, mesas, etc.

Os relatórios destinam-se a tornar as informações compreensíveis e compreensíveis, assim como a facilitar a tomada de decisões. Demasiados objetos visuais podem levar ao oposto, criando confusão e piorando o desempenho do relatório, o que pode frustrar os usuários.

Por simplicidade entendemos um relatório que não utiliza muitos recursos avançados. O tipo mais comum de relatório geralmente representa informações estáticas com pouca interação do usuário (além de ser capaz de filtrar e selecionar aspectos-chave para explorar os dados).

Entretanto, há momentos em que é necessário ampliar a complexidade do relatório adicionando características como drill down ou drill throw, que permite a exploração da granularidade dos dados até o detalhe, ou botões que acionam uma determinada ação.

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