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Caso de éxito: Business intelligence para monitorización y análisis de Saica Natur

Proyecto basado en desarrollo de un sistema de Business Intelligence (BI) para la monitorización y el análisis de los partes de trabajo que realizan los diversos Operadores Logísticos para Saica Natur.

Tecnologías utilizadas

Data Warehouse: MySQL.
Procesos ETL: Pentaho Data Integration (PDI).
Visualización y análisis (BI): Jasper BI.

Reto

Supervisar el gasto, mejorar la calidad del servicio y optimizar el enrutamiento. CGL es uno de los Operadores Logísticos de Saica Natur y le ofrece este sistema en modo (SaaS: software as a service).
Mediante unos procesos ETL automatizados se extrae la información de la base de datos operativa (transaccional), se transforma y se carga en el Data Warehouse (base de datos multidimensional) habilitado por CGL para dar soporte a la analítica. Por medio de herramientas web de Business Intelligence, los usuarios, tanto de Saica Natur como de los Operadores Logísticos que tiene como proveedores, pueden visualizar y analizar la información mediante paneles (dashboards), informes predefinidos o consultas ad-hoc.

Objetivos cumplidos

Se pre-calcularon una serie de indicadores de producción, calidad del servicio y eficiencia. Los Operadores Logísticos solo tienen acceso a sus partes de trabajo, existiendo un nivel global y otro, más restringido, de centro (filtrado implícito de datos por entidad y nivel). Mediante las vistas ad-hoc se da autonomía a los usuarios avanzados para que construyan sus propios informes. Para ello se elaboraron manuales y se impartió formación en el manejo de Jasper.

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